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數字營銷

全渠道營銷O2O
  • 用友數字營銷解決方案

    如何發揮企業自身優勢,融合新技術,驅動柔性化定制服務和生產,高效、低耗的企業內部管理,優化產業鏈資源配置,實現企業互聯網時代的轉型升級?如何快速提升企業數字化經營能力,掌控供應鏈、掌控營銷管道、掌控市場、掌控消費者? 用友數字營銷解決方案,聚焦企業數字化營銷轉型,聚焦快速消費品、農業產業化、醫藥、耐用消費品、連鎖零售、現代服務、文化傳媒等行業,幫助企業落地企業互聯網化戰略,提供基于三種營銷通路場景,五種核心價值的五種客戶經營模式的四位一體數字營銷解決方案。

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B2B電子銷售
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    用友B2B 電子銷售解決方案幫助制造、消費品和流通型企業在ERP 系統基礎上,搭建一個高效而規范的B2B 在線交易平臺,全面管理經銷商分銷網絡,整合集團總部、制造企業、分銷企業、經銷商、物流運輸商、售后服務機構、網銀等相關資源,打造自動化分銷及服務管理體系,實現產業鏈的整體協同

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B2C電子商務
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    隨著互聯網電子商務的迅猛發展,越來越多的企業將目光投注到電子化營銷及管理領域;企業電子商務平臺已經由最初的僅僅是在線的產品展示和網上商城,逐步發展成前后臺一體化,采購、銷售、服務全程化,軟件系統結合運營推廣服務,線上線下融合的全新模式。企業電子商務平臺承接開源渠道獲取、采購節流管控、精細化財務核銷為核心的轉型趨勢越來越明顯。

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銷售過程管理
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    本方案重點實現在直銷業務中代表企業的銷售員與客戶有效互動,提高銷售工作效率。在常規的銷售工作中如何識別高價值客戶,如何對高價值客戶開展營銷工作,如何調動公司各種內部資源全面支持銷售員,讓銷售員在移動中完成資源、信息的獲取與協同,讓銷售管理者第一時間了解銷售過程中客戶、人員、流程、制度等帶來的新機會、新挑戰,快速調配各方力量強有力的對銷售過程提供保障。 對客戶的分類識別 對銷售過程細節的實時了解 銷售員的移動信息采集 銷售員知識移動獲取 銷售訂單移動生成 銷售訂單執行實時更新 幫助企業盈利的一把利器

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客戶服務管理
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    本方案重點實現在互聯網環境下的客戶服務多端(微信端、APP端、pc端)接入,形成工單后內部扭轉,面向客戶提供滿意服務。在服務過程中可以采用簡單的嵌入式實現客戶服務多端的接通,無需代碼級開發;在服務過程中面對投訴、技術支持等不同坐席間可以實現便捷的轉移,最大限度提高客戶的滿意; 多端無縫接入 坐席管理 知識庫 工單管理 客戶互聯網行為獲取

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